Менеджер направления

В нашей команде тебя ждет:

1) Взаимодействие с заказчиками, управление ожиданиями и планами, выстраивание производства в ТОРГ ERP в соответствии с запросами заказчика, информирование о статусе задач и поручений, работа с эскалациями. Клиент-менеджмент + деливери-менеджмент;
2) Внедрение единых подходов, практики управления изменениями и проектами ТОРГ (SAP)
Должен обладать следующими компетенциями:
Внедрение эффективных проектных практик (гибкий и классический подход к реализации функционала ИС, продуктов);
Сквозное управление изменениями, мониторинг приживаемости внедренных решений;
Solution-архитектура, арбитраж решений, в том числе со смежными по отношению к SAP системами, а также в части управления данными и архивацией.
Менеджер также будет создавать новый функционал ТОРГ ERP или дорабатывать текущий функционал, устраняя технические разрывы в бизнес-процессах.
В частности, будет заниматься:
сбором и уточнением требований к реализации новых функций или доработке текущей функциональности в ИС, в том числе требований к интеграции, поступающих от заказчиков, бизнес-аналитиков, включая организацию рабочих групп с целью уточнения доп. требований по реализуемым бизнес-задачам;
моделированием бизнес-процессов с наложением тепловой карты покрытия автоматизированными функциями SAP;
выстраивать приоритеты технологических задач и распределять их по дорожной карте, согласовывать подходы с ключевыми заказчиками;
решением инцидентов на 3 линии поддержки (они могут пакетироваться, т.е. объединяться в несколько задач и к ним будет применяться комплексный системный подход к решению). В рамках решения инцидентов – проектировать архитектуру, включая интеграцию со смежными информационными системами, разрабатывать технические решения по исправлению ошибок в информационных системах, дорабатывать систему и автоматизировать функции процессов таким образом, чтобы не допустить повторения ошибочных ситуаций, предотвратить появление критичных дефектов и оптимизировать процесс и пользовательскую работу с точки зрения ускорения реализации отдельных шагов процессов в информационных системах, разрабатывать сценарии тестирования и принимать участие в функциональных и приемочных тестах;
проектами – то же, что указано выше, и дополнительно проработка бизнес-требований, организационные задачи, в т.ч. по функциональной приемке технологических решений и доработок, проведению пилота и раскатке функционала;
оптимизацией производительности ТОРГ ERP с целью снижения нагрузки на ИС;
обеспечением соблюдения требований информационной безопасности при разработке, внедрении и эксплуатации корпоративных ИТ систем.

Мы ждем тебя, если ты имеешь:

Уровень опытного пользователя: программный пакет Office, инструменты отчетности;
Экспертные знания систем уровня ERP платформы SAP и других вендоров ПО;
Навыки реализации комплексных проектов внедрения систем SAP в крупных компаниях холдинговой структуры в роле руководителя проектов/руководителя группы;
Навыки управления инициативами, проектами по разработке ПО;
Навыки управления и организации работ в производстве программных продуктов;
Навыки внедрения и развития высоконагруженных систем;
Знание методологий управления проектами, производства и обеспечения качества сервиса (Agile, PMBOK, понимание фреймворков scrum, Kanban).

Условия работы

Формат: гибрид
Подробнее о гибриде: по согласованию с руководителем
Город: Москва

Поможем в обучении и развитии

Научим круто рассказывать

о том, что ты делаешь

Внутренняя школа спикеров и авторов
Возможность участвовать в крупнейших
конференциях страны и прокачать
личный бренд

Вместе прокачаем харды и софты

Корпоративный университет, онлайн-библиотека,
программы развития управленческих навыков
Дистанционные курсы на образовательных
платформах
Тренинги, митапы и вебинары